Dashboard / Gestiones / Caso #2383442

Caso #2383442 2026-06-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-20 10:42:07
Cerrado: 2026-06-21 10:08:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EMIRO BENJAMIN PEREZ NOGUERA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
HWT91F
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
HWT91F
: 102
RTM: 23/06/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 06/06/2026
TIPO: Moto
FECHA: 7/2/2024
PLACA: HWT91F
CEDULA: 1002299772
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2021
TIEMPO: 0.071782407407407
ESTADO1: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #500083 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-21 10:07:57
Daisy Cuellar
CLIENTE SE COMUNIICA A TRAVES DEL CORPORATIVO E INDICA QUE SE ACERCA EL 22 DE JUNIO A REALIZAR COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #499989 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-20 10:47:30
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-21 10:08:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-20 10:42:07
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-21 10:08:01
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2383442,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 15751,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2370163,
    "opened_at": "2026-06-20 10:42:07",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-21 10:08:01",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-21 10:08:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WPe9oR9DbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}