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Caso #2383432 2026-06-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-20 10:25:38
Cerrado: 2026-06-20 10:30:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
OFELINA GOMEZ CAMACHO PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
STN276
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
STN276
CDA: POSTVENTA P900
RTM: 23/06/2026
SOAT: 1/6/2025
TIPO: Pesado
FECHA: 6/24/2024
CEDULA: 32616910
MODELO: 2011
TIEMPO: 0.024444444444444
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 4570

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499974 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-20 10:30:02
agente 5 call
SE BRINDÓ INFORMACIÓN AL CLIENTE, YA QUE ES LA EMPRESA QUIEN ENVÍA LOS VEHÍCULOS AL CDA P-900 PARA LA REALIZACIÓN DE LA REVISIÓN TECNICOMECÁNICA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-20 10:30:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-20 10:25:38
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-20 10:30:05
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