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Caso #2383391 2026-06-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-19 17:50:33
Cerrado: 2026-06-19 17:52:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JEIMIS ENIT BARROS CALDERA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
NTT95D
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
NTT95D
: 99
CDA: P900
RTM: 22/06/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 25/06/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/23/2024
PLACA: NTT95D
CEDULA: 1052217809
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2015
TIEMPO: 0.037986111111111
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: SERVIMOTOS LA 14

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499892 ERRADO MICROSIP
2026-06-19 17:52:46
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE NO CONOCE PLACA NI PROPIETARIO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 17:52:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 17:50:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-19 17:52:57
Datos raw del caso (para verificación)
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