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Caso #2383366 2026-06-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-19 16:57:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RICARDO MANUEL PIZARRO MUNOS PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
UYR658
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UYR658
CDA: CDA P900
RTM: 22/06/2026
SOAT: 13/06/2026
TIPO: PESADO
PUNTO: COOTRACOLSUR
AGENTE: KATHERINE
CEDULA: 3763096
MODELO: 2005
CEDULA : 3763096
COD BASE: MOVILIDAD
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/22/2024
CILINDRAJE: 2771
FECHA RTM : 6/13/2024
FECHA SOAT: 6/13/2024
PUNTO DE VENTA : MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499856 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-19 17:02:47
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 17:02:47
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 16:57:00
Datos raw del caso (para verificación)
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