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Caso #2383362 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-19 08:28:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIO ENRIQUE CASABUENA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SDS121
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
SDS121
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 21/06/2026
BASE: POSTVENTA P900
TIPO: Liviano
FECHA: 6/25/2024
PLACA: SDS121
CEDULA: 1140842972
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2006
TIEMPO: 0.026655092592593
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499923 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-20 08:52:16
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-20 08:52:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-19 08:28:17
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