Dashboard / Gestiones / Caso #2383356

Caso #2383356 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-19 11:16:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BANCO DE BOGOTA PESADO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
TZK553
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TZK553
RTM: 21/06/2026
SOAT: 12/11/2024
CEDULA: 860002964
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 8867

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499685 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-19 11:20:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 11:20:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 11:16:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2383356,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 1646,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2368663,
    "opened_at": "2026-06-19 11:16:09",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-19 11:20:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "X7axAOvlby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}