Dashboard / Gestiones / Caso #2383352

Caso #2383352 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-19 11:13:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GEOVANNY ALBERTO PINTO NARVAEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DTZ117
Registrado:
2024-11-30 12:21:50
Cuenta:
DTZ117
CDA: MOVILIDAD
RTM: 21/06/2026
SOAT: 12/9/2025
CEDULA: 72341549
MODELO: 2018
ORIGEN: CDA P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499681 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-19 11:16:03
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 11:16:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 11:13:36
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2383352,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 161343,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2368655,
    "opened_at": "2026-06-19 11:13:36",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-19 11:16:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "4zbqqwY7bp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}