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Caso #2383345 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-19 10:37:34
Cerrado: 2026-06-19 13:59:30
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
YURIS JOSE DE LA ROSA RODRIGUEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TKE48C
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TKE48C
: 153
RTM: 21/06/2026
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 1003065668
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 153

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499742 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-19 13:59:26
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #499640 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-19 10:40:40
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 13:59:30
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-19 10:37:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-19 13:59:30
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