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Caso #2383321 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-19 11:05:20
Cerrado: 2026-06-19 11:10:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SERGIO URMINA PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SPM198
Registrado:
2024-06-21 16:49:45
Cuenta:
SPM198
CDA: PREVENTA LA 27
RTM: 21/06/2026
BASE: POSTVENTA LA 27
TIPO: PESADO
FECHA: 6/22/2024
PLACA: SPM198
CEDULA: 900236553
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3907

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499674 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 11:10:01
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LA PLACA PERTENECE A LA EMPRESA LOGISTICA FERRETERA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 11:10:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 11:05:20
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-19 11:10:05
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