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Caso #2383308 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-19 08:51:30
Cerrado: 2026-06-19 09:25:15
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS NARVAEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SZL28C
Registrado:
2025-06-23 11:45:48
Cuenta:
SZL28C
RTM: 21/06/2026
CEDULA: 70527851
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 134

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499572 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-19 09:25:11
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #499547 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-19 08:52:54
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 09:25:15
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-19 08:51:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-19 09:25:15
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