Dashboard / Gestiones / Caso #2383306

Caso #2383306 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-19 08:56:25
Cerrado: 2026-06-19 08:57:53
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
PAOLA PATRICIA PEREZ PACHECO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
RDS274
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
RDS274
: 1206
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 21/06/2026
SOAT: 16/06/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 22591060
MODELO: 2011
TIEMPO: 0.032037037037037
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499550 ERRADO MICROSIP
2026-06-19 08:57:49
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 08:57:53
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 08:56:25
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-19 08:57:53
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2383306,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 11061,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2368045,
    "opened_at": "2026-06-19 08:56:25",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-19 08:57:53",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-19 08:57:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "JxboopYYbg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}