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Caso #2383294 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-19 09:07:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JAIRO RUA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DXO72E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DXO72E
RTM: 21/06/2026
SOAT: 21/06/2026
TIPO: Moto
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 72198886
MODELO: 2016
CEDULA : 72198886
MODELO : 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
CILINDRAJE : 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499559 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-19 09:09:38
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 09:09:38
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 09:07:16
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