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Caso #2383289 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-18 11:52:50
Cerrado: 2026-06-18 12:20:45
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
OSCAR DAVID BERVEL BLANCO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DXY51E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DXY51E
: 112
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 21/06/2026
SOAT: 30/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1045718262
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499469 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-18 12:20:31
agente 8 call
ASESORAMIENTO WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #499461 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-18 11:56:52
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 12:20:45
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-18 11:52:50
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-18 12:20:45
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