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Caso #2383241 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-17 16:02:09
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JAVIER EDUARD MOJICA HERNANDEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
FTK97C
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
FTK97C
: 153
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 20/06/2026
BASE: 1
SOAT: 6/6/2025
TIPO: Moto
FECHA: 6/6/2024
PLACA: FTK97C
CEDULA: 9FKKG0349B2024472
MODELO: 2011
TIEMPO: 0.015914351851852
FEHA RTM: 6/6/2024
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/6/2024
CILINDRAJE: 153

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499239 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-17 16:03:47
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-17 16:03:47
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-17 16:02:09
Datos raw del caso (para verificación)
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