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Caso #2383218 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-17 15:45:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Heverto varela MOTOCARRO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
137ADO
Registrado:
2024-05-31 15:46:52
Cuenta:
137ADO
RTM: 20/06/2026
SOAT: 20/06/2026
TIPO: Moto
PLACA: 137ADO
CEDULA: 36591686
MODELO: 2017
CEDULA : 36591686
TIEMPO : 0:43:38
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
FECHA RTM : 5/30/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499224 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-17 15:48:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-17 15:48:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-17 15:45:20
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