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Caso #2383213 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-17 15:26:26
Cerrado: 2026-06-17 15:30:45
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YURANIS ISABEL TORRES LOPEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
XBN35C
Registrado:
2025-06-23 11:45:48
Cuenta:
XBN35C
RTM: 20/06/2026
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 46681682
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499211 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-17 15:30:36
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL COMBO, Y SE ACERCARA A FIN DE MES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-17 15:30:45
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-17 15:26:26
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-17 15:30:45
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