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Caso #2383168 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-17 08:48:28
Cerrado: 2026-06-17 08:56:15
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
OMAR LESMES ROJAS PESADO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
WGB963
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WGB963
RTM: 19/06/2026
CEDULA: 72163393
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498933 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-17 08:55:47
agente 5 call
SE BRINDÓ INFORMACIÓN AL COMPAÑERO DE TRABAJO. SE EVIDENCIA QUE ACTUALMENTE NO CONDUCE EL VEHÍCULO, DEBIDO A QUE LA OPERACIÓN DEL MISMO SE ENCUENTRA A CARGO DE OTRO CONDUCTOR.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: CONDUCTOR SI LABORA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-17 08:56:15
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-17 08:48:28
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-17 08:56:15
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