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Caso #2383133 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/06/2026
Venció hace 82 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-16 16:45:34
Cerrado: 2026-09-08 08:06:38
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
OMAR ERRERA MOTO NO VIGENTE JUNIO UNO A UNO
Documento:
JSQ81F
Registrado:
2025-06-20 17:11:53
Cuenta:
JSQ81F
RTM: 6/19/2026
SOAT: 7/4/2026
CEDULA: 72285044
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 373

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525254 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-08 08:06:33
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: NO VIGENTE contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #498867 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-16 16:51:50
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-08 08:06:38
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-16 16:45:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-08 08:06:38
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