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Caso #2383111 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-16 14:05:49
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
YEFRI ERNESTO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QIR02F
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
QIR02F
CDA: POSTVENTA CDA LA PERLA
RTM: 18/06/2026
BASE: POSTVENTA LA PERLA DEL SINU
SOAT: 17/06/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/19/2024
PLACA: QIR02F
CEDULA: 1067838151
MODELO: 2022
TIEMPO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498695 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-16 14:09:50
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-16 14:09:50
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-16 14:05:49
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