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Caso #2383103 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/06/2026
Faltan 13 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-03 08:16:46
Cerrado: 2026-06-03 08:19:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JACQUELINE BISSETH GUZMAN NASSAR LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KFU372
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
KFU372
RTM: 18/06/2026
BASE: CDA P900
SOAT: 05/04/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 32886022
MODELO: 2010
ORIGEN: #N/A
CDA RTM: C.D.A. P-900
COD BASE: 1
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 1206
EMPRESA/P.V.: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495414 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-03 08:18:54
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-03 08:19:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-03 08:16:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-03 08:19:00
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