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Caso #2383087 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-16 11:48:45
Cerrado: 2026-06-16 14:05:59
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
EN FRIO S.A.S LOGISTICA INTEGRAL PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UFP826
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UFP826
RTM: 18/06/2026
CEDULA: 900268637
MODELO: 1996
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 7200

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498692 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-16 14:05:54
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #498653 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-16 11:56:05
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 14:05:59
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-16 11:48:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-16 14:05:59
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