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Caso #2383086 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-16 11:56:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NAIM HERNANDEZ SEPULVEDA PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
ITL368
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
ITL368
: 7000
RTM: 18/06/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 21/06/2026
TIPO: Pesado
FECHA: 6/23/2024
PLACA: ITL368
CEDULA: 26870974
MODELO: 1991
TIEMPO: 0.012210648148148
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 7000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498657 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-16 11:59:51
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y MENSAJE DE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 11:59:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-16 11:56:39
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