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Caso #2383084 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-16 11:48:21
Cerrado: 2026-06-16 11:52:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDWIN BERNARDO VERA CANCINO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
GIQ825
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
GIQ825
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 18/06/2026
SOAT: 8/13/2025
TIPO: LIVIANO
PLACA: GIQ825
CEDULA: 55309143
MODELO: 2019
TIEMPO: 0.029675925925926
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2694

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498650 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 11:52:52
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE DOS HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 11:52:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-16 11:48:21
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-16 11:52:56
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