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Caso #2383054 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-16 11:00:23
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HUMBERTO ELIAS BOLIVAR TORRES MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EHY57G
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
EHY57G
: 102
RTM: 18/06/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 18/06/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 72220309
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P900
PUNTO : CDA P900
CEDULA : 72220309
LIVIANO: MOTO
MODELO : 102
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
CILINDRAJE : 2023
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498607 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-16 11:02:07
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-16 11:02:07
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-16 11:00:23
Datos raw del caso (para verificación)
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