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Caso #2383044 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-16 10:57:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROBIEL MANTILLA PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
UYX956
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
UYX956
: 4570
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 18/06/2026
SOAT: 13/06/2026
TIPO: Pesado
CEDULA: 1140895278
MODELO: 2008
TIEMPO: 0.034363425925926
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4570

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498605 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-16 11:00:08
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y MENSAJE DE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 11:00:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-16 10:57:06
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