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Caso #2383029 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-16 10:40:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HUMBERTO CASTILLO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
IRZ799
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
IRZ799
: 1206
RTM: 18/06/2026
SOAT: 19/06/2026
TIPO: Liviano
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 55239967
MODELO: 2017
CEDULA : 72334937
MODELO : 1206
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
CILINDRAJE : 2017
PUNTO DE VENTA : P900 MAYO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498592 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-16 10:46:29
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-16 10:46:29
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-16 10:40:27
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