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Caso #2383025 2026-06-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-13 15:41:56
Cerrado: 2026-06-16 18:19:08
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
VANESSA NAVARRO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IRZ823
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
IRZ823
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 17/06/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1129567477
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1987

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498912 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-16 18:19:03
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZO LA RTM EN OTRO CDA PORQUE LA PARO EL TRANSITO Y LE HICIERON REALIZAR RTM EN MAYO AHORA TIENE DOS RTM VIGENTES REVISION TECNICO-MECANICO
26/05/2026
26/05/2027
CDA MIRAMAR S.A.S.
SI
189722039
REVISION TECNICO-MECANICO
17/06/2025
17/06/2026
C.D.A. P-900
SI
181838642
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #498371 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-13 15:44:13
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 18:19:08
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-13 15:41:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-16 18:19:08
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