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Caso #2383018 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-13 15:23:53
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
LUIS LEONES OSPINO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
PZL83G
Registrado:
2025-06-19 08:55:48
Cuenta:
PZL83G
RTM: 17/06/2026
CEDULA: 1121045580
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498892 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-16 17:30:40
agente 8 call
SE VERIFICO INFORMACION POR EL CORPORATIVO Y SE VA DIRECTAMENTE A BUZON DE MENSAJE Y POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTA LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y MJENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #498356 BUZON DE MENSAJES WHASTAPP
2026-06-13 15:28:20
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 17:28:06
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-13 15:23:53
Datos raw del caso (para verificación)
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