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Caso #2383002 2026-06-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-12 13:55:51
Cerrado: 2026-06-12 14:01:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAVIER ENRIQUE DELGADO JIMENEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
ZOP58D
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
ZOP58D
: 124
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 17/06/2026
SOAT: 17/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1047216631
MODELO: 2016
TIEMPO: 0.019664351851852
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497935 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-12 14:01:07
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 16 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-12 14:01:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-12 13:55:51
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-12 14:01:28
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