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Caso #2382994 2026-06-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-13 14:40:11
Cerrado: 2026-06-16 17:21:46
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
RAFAEL ENRIQUE ORTIZ MEDINA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NCB64G
Registrado:
2025-06-19 08:55:48
Cuenta:
NCB64G
RTM: 17/06/2026
SOAT: 25/06/2026
CEDULA: 1045719834
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #498885 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-16 17:21:41
agente 8 call
SE BRINDO INFORMACION POR EL CORPORATIVO SE LE OFRECE DESCUENTO CLLIENTE CONFIRMA ASITENCIA EL DIA DE MAÑANA 16 DE JUNIO EN HORAS DE LA TARDE
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #498321 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-13 14:44:06
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #498318 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-13 14:41:44
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 17:21:46
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-13 14:40:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-16 17:21:46
Datos raw del caso (para verificación)
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