Dashboard / Gestiones / Caso #2382993

Caso #2382993 2026-06-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-13 14:36:15
Cerrado: 2026-06-16 17:58:38
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
YULIANA POSADA LOBO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UOB18E
Registrado:
2025-06-19 08:55:48
Cuenta:
UOB18E
RTM: 17/06/2026
CEDULA: 1006573302
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498910 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-16 17:58:33
agente 8 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE SE ENCUENTRA EN ESTADO DE EMBARAZO ES SOLA Y NO ESTA UTILIZANDO LA MOTO POR AHORA
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #498316 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-13 14:39:50
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 17:58:38
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-13 14:36:15
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-16 17:58:38
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2382993,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 285297,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2361655,
    "opened_at": "2026-06-13 14:36:15",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-06-16 17:58:38",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-16 17:58:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "open0M2Db7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}