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Caso #2382986 2026-06-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-12 11:28:45
Cerrado: 2026-06-12 11:33:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAMES CASTRO BELTRAN MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
PAZ49E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
PAZ49E
: 124
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 17/06/2026
SOAT: 17/06/2026
TIPO: Moto
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 1001877229
MODELO: 2019
TIEMPO: 0.028368055555556
CEDULA : 18510434
MODELO : 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497897 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-12 11:33:38
agente 10 call
CLIENTE VIENE 16 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-12 11:33:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-12 11:28:45
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-12 11:33:44
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