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Caso #2382974 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-12 13:49:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VICTOR VALLEJO OSPINO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
FTX19G
Registrado:
2025-06-19 08:55:48
Cuenta:
FTX19G
RTM: 17/06/2026
SOAT: 17/06/2026
CEDULA: 1129515982
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: JM TRAMITES

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498916 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-16 18:34:19
agente 8 call
SE VERIFICO POR EL CORPORATIVO Y MICROSIP DESPUES DE TRES INTENTOS NO CONTESTARON SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #497930 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-12 13:51:56
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM , VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 18:33:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-12 13:49:15
Datos raw del caso (para verificación)
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