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Caso #2382958 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-12 14:10:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHONHN JAIRO DE LA HOZ VILLAREAL MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SWD88C
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
SWD88C
: 149
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 17/06/2026
SOAT: 17/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 8505674
MODELO: 2012
TIEMPO: 0.015821759259259
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497940 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-12 14:13:41
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM , VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-12 14:13:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-12 14:10:51
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