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Caso #2382928 2026-06-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-12 10:37:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GLADIS DEL SOCORRO GELVEZ VELEZ PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WPV102
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WPV102
CDA: CDA P900
RTM: 16/06/2026
TIPO: Pesado
PUNTO: CDA P900
AGENTE: KATHERINE
CEDULA: 32622777
MODELO: 2017
CEDULA : 1001940208
MODELO : 2017
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/14/2024
CILINDRAJE: 3760
CILINDRAJE : 3760

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497871 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-12 10:41:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM , VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-12 10:41:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-12 10:37:25
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