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Caso #2382927 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-12 10:16:45
Cerrado: 2026-06-12 10:22:24
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
TILSO RAFAEL ARIAS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BPI077
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
BPI077
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 16/06/2026
TIPO: Liviano
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 72337179
MODELO: 2005
TIEMPO: 0.14399305555556
CEDULA : 72337179
MODELO : 2005
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 999
CILINDRAJE : 999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497859 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-12 10:22:04
agente 10 call
CLIENTE VIENE ANTES DEL 16 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-12 10:22:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-12 10:16:45
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-12 10:22:24
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