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Caso #2382920 2026-06-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-11 17:16:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BRINDIS DEL CARMEN VILORIA RAMOS LIVIANO PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
BTM098
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
BTM098
CDA: JORGELUISPEREZPORTILLO@GMAIL.COM
RTM: 16/06/2026
BASE: CDA P900
SOAT: 4/20/2025
TIPO: Liviano
CEDULA: 32782195
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2006
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497802 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-11 17:18:36
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-12 08:43:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-11 17:16:13
Datos raw del caso (para verificación)
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