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Caso #2382916 2026-06-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-11 17:56:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS RENDÓN PESADO PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
SZL998
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
SZL998
CDA: juan56@gmail.com
RTM: 16/06/2026
SOAT: 9/16/2025
TIPO: Pesado
CEDULA: 1098386495
MODELO: 2014
TIEMPO: 0.055833333333333
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497813 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-11 18:06:19
agente 8 call
LUEGO DE TRES INTENTOS POR MICROSIP NO CONTESTO SE LE ENVIA MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-11 18:06:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-11 17:56:11
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