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Caso #2382915 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-12 08:52:25
Cerrado: 2026-06-13 08:29:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Olver menco MOTOCICLETA PREVENTA JUNIO P900 PUNTO DE VENTA
Documento:
NUY80G
Registrado:
2025-06-17 10:50:27
Cuenta:
NUY80G
RTM: 16/06/2026
SOAT: 16/06/2026
CEDULA: 55243155
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA: LA RED MULTISERVICIO (GESTOR EFRAIN )

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #498110 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-13 08:34:58
Angelica Maradey
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #498106 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-13 08:29:49
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #497830 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-12 09:06:30
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM NO PERMITE VIA WHATSAPP SE ENVIO MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-13 08:34:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-12 08:52:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-13 08:29:54
Datos raw del caso (para verificación)
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