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Caso #2382912 2026-06-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-12 10:07:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HENRY VILLAMIZAR GONZÁLEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
GOB593
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
GOB593
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 16/06/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 72252637
MODELO: 2000
TIEMPO: 0.040902777777778
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497856 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-12 10:14:23
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM NO PERMITE VIA WHATSAPP SE ENVIO MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-12 10:14:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-12 10:07:35
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