Dashboard / Gestiones / Caso #2382903

Caso #2382903 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-11 16:33:09
Cerrado: 2026-06-11 16:48:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS GARCIA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
CTH17F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
CTH17F
RTM: 16/06/2026
BASE: CDA P900
SOAT: 11/18/2025
TIPO: Moto
CEDULA: 32693097
ESTADO: SOAT
MODELO: 2020
ORIGEN: P900 JUNIO
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 159
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497784 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-11 16:48:31
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA SERVICIO MAS AP CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-11 16:48:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-11 16:33:09
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-11 16:48:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382903,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2628,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2351043,
    "opened_at": "2026-06-11 16:33:09",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-11 16:48:37",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-11 16:48:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pnellKqJeK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}