Dashboard / Gestiones / Caso #2382891

Caso #2382891 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-11 15:14:31
Cerrado: 2026-06-11 15:16:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YEINER DE JESUS ACOSTA VELASQUEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
PZA10G
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
PZA10G
RTM: 16/06/2026
SOAT: 16/06/2026
CEDULA: 1042458688
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497720 ERRADO MICROSIP
2026-06-11 15:16:28
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE NO CONOCE LA PLACA NI EL PROPIETARIO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-11 15:16:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-11 15:14:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-11 15:16:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382891,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 253602,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2350799,
    "opened_at": "2026-06-11 15:14:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-11 15:16:32",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-11 15:16:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "pnellKqleK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}