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Caso #2382876 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-11 14:04:22
Cerrado: 2026-06-12 17:18:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FRESDYS ALBERTO BERNAL CASTRO MOTOCICLETA PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
JSW49E
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
JSW49E
CDA: FBERNALCASTRO@GMAIL.COM
RTM: 16/06/2026
TIPO: Moto
PLACA: JSW49E
CEDULA: 1129532781
MODELO: 2017
CEDULA : 1129532781
COD BASE: P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
FECHA SOAT: 6/2/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498073 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-12 17:18:18
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #497655 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-11 14:06:58
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-12 17:18:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-11 14:04:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-12 17:18:25
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