Dashboard / Gestiones / Caso #2382855

Caso #2382855 2026-06-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-10 17:41:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DANIEL JOSE ESCORCIA CANTILLO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
BNP18F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
BNP18F
: 124
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 16/06/2026
SOAT: 19/06/2026
TIPO: Moto
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 1140877549
MODELO: 2020
TIEMPO: 0.093657407407407
CEDULA : 1140877549
MODELO : 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497408 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-10 17:44:09
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-06-10 18:22:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 17:41:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382855,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 1577,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2349767,
    "opened_at": "2026-06-10 17:41:55",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-10 18:22:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 3,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "LDdwzYJJb1",
    "sin_respuesta_agente": 1
}