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Caso #2382841 2026-06-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-10 16:08:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JESUS DAVID URBINA HERNANDEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EHU06G
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
EHU06G
: 124
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 15/06/2026
SOAT: 17/06/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 1042454563
MODELO: 2023
TIEMPO: 0.056412037037037
CEDULA : 1042454563
MODELO : 124
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 2023
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497324 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-10 16:10:42
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 16:10:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 16:08:40
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