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Caso #2382838 2026-06-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-10 16:00:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEIDIS POLO FERRER MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TGA33C
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TGA33C
: 112
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 15/06/2026
SOAT: 16/06/2026
TIPO: Moto
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 32861641
MODELO: 2015
TIEMPO: 0.031145833333333
CEDULA : 72175486
MODELO : 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
CILINDRAJE : 112

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497316 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-10 16:02:20
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 16:02:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 16:00:17
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