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Caso #2382833 2026-06-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-10 15:41:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ERICK RAFAEL HOYOS MARTINEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
PAP22E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
PAP22E
: 149
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 15/06/2026
SOAT: 22/06/2026
TIPO: Moto
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 1143136480
MODELO: 2018
TIEMPO: 0.026863425925926
CEDULA : 12623141
MODELO : 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
CILINDRAJE : 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497294 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-10 15:42:34
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 15:42:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 15:41:05
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