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Caso #2382831 2026-06-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-10 15:20:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OLINTO PLATA ALQUICHIRE PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WGA213
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WGA213
RTM: 15/06/2026
SOAT: 7/8/2024
FECHA: 7/8/2024
CEDULA: 72166632
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #497278 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-10 15:26:29
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #497276 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-10 15:25:38
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 15:25:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 15:20:48
Datos raw del caso (para verificación)
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