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Caso #2382827 2026-06-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-10 15:00:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GLENIA ORDONEZ HERNANDEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
PAV02E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
PAV02E
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 15/06/2026
SOAT: 09/03/2026
TIPO: Moto
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 32685498
MODELO: 2019
TIEMPO: 0.16116898148148
CEDULA : 72156864
MODELO : 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
CILINDRAJE : 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #497255 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-10 15:05:10
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #497253 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-10 15:03:37
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 15:03:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 15:00:28
Datos raw del caso (para verificación)
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