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Caso #2382819 2026-06-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-10 14:33:56
Cerrado: 2026-06-10 14:36:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FARID ENRIQUE ROA RODRIGUEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
EHV63G
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
EHV63G
: 162
CDA: p900
RTM: 15/06/2026
SOAT: 15/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1048288778
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497223 ERRADO MICROSIP
2026-06-10 14:36:10
agente 8 call
NO SE ENCONTRARON DATOS DEL CONTACTO PARA REALIZAR LA LLAMADA
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 14:36:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 14:33:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-10 14:36:15
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